Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului apexdent.ro, operat de SC SANT DENT AVANGARDE SRL (CIF 37555965, J17/750/2017, Bd. Oaspeților 4, Sector 1, București), denumită în continuare „Clinica”, precum și modul de utilizare a funcțiilor de programare online și de solicitare a unei consultații prin formularele publicate pe site. Prin utilizarea site-ului sau prin transmiterea unei solicitări prin formularele acestuia, sunteți de acord cu prezenții termeni.
2. Natura informațiilor publicate pe site
Informațiile despre tratamente, prețuri, etape și proceduri publicate pe acest site au caracter general și informativ. Ele nu constituie un diagnostic, o recomandare medicală personalizată sau o ofertă fermă valabilă fără evaluare clinică prealabilă. Orice plan de tratament și preț ferm se stabilesc exclusiv în urma unei consultații și, după caz, a investigațiilor imagistice necesare (precum tomografia CBCT), fiind comunicate în scris pacientului înainte de începerea tratamentului.
Prețurile publicate în secțiunea Listă de prețuri corespund situației clinice standard descrise pentru fiecare tratament și pot varia în funcție de particularitățile clinice individuale, conform mențiunilor explicate pe acea pagină.
3. Programarea online
Funcția de programare online permite alegerea unui interval orar disponibil pentru consultații, detartraj, igienizare sau control. Confirmarea afișată pe ecran la finalul procesului constituie confirmarea programării. Clinica își rezervă dreptul de a contacta telefonic pacientul pentru reconfirmare sau reprogramare, în situații excepționale (indisponibilitate medic, urgențe).
Anulare și reprogramare: vă rugăm să anunțați anularea sau reprogramarea cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, telefonic sau prin WhatsApp, la numerele afișate pe site. Neprezentarea repetată și nejustificată la programări poate determina Clinica să solicite confirmarea telefonică prealabilă pentru programările ulterioare.
Pentru tratamentele de tip All-on-4/All-on-6 și alte lucrări ample, programarea nu se face direct din calendarul online; prima etapă este o consultație stabilită telefonic sau prin formularul dedicat, conform indicațiilor de pe site.
4. Solicitarea de consultație prin formular
Transmiterea unui formular de contact rapid (nume și telefon) reprezintă o solicitare de a fi contactat de Clinică, nu o programare fermă. Clinica va reveni telefonic în intervalul orar de funcționare menționat pe site, de regulă în aceeași zi lucrătoare.
5. Drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, grafice, structura listei de prețuri) aparține Clinicii sau este utilizat de aceasta cu drepturile necesare și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al Clinicii este interzisă.
6. Limitarea răspunderii
Clinica depune diligențele necesare pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate, dar nu garantează absența oricărei erori materiale de redactare. În caz de neconcordanță între informația publicată pe site și planul de tratament scris, comunicat individual, prevalează întotdeauna planul de tratament scris.
Ca în cazul oricărei intervenții medicale, rezultatele tratamentelor pot varia de la caz la caz în funcție de particularitățile clinice individuale; nicio informație publicată pe acest site nu constituie o garanție a unui rezultat specific.
7. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă; în cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor competente de la sediul Clinicii. Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Modificarea termenilor
Clinica își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe site la momentul utilizării.
Ultima actualizare: 21.10.2026
Lasati-ne un mesaj si va vom contacta in cel mai scurt timp!
